群众急难愁盼问题涉及民生福祉，是基层治理的核心任务，也是选调生服务群众的重要着力点。从田间地头到社区街巷，从政策落地到矛盾化解，选调生需以务实行动回应群众期待，通过精准调研掌握实情、分类施策化解难题、创新机制形成长效，将“问题清单”转化为“成效清单”。禾顿选调从深入调研摸实情、分类施策解难题、创新机制促长效三个层面，探讨选调生解决群众急难愁盼问题的实践路径。

深入调研摸实情，夯实服务基础

选调生需以“脚底沾泥”的姿态扎根基层，通过常态化走访、分层座谈、数据分析等方式，精准掌握群众需求。要主动参与村（社区）“两委”会议、田间劳动、入户帮扶，在拉家常中梳理民生痛点；针对孤寡老人、留守儿童、困难群体等特殊人群建立“一对一”帮扶台账，记录其生活困难与政策需求。同时，运用数字化手段拓宽民意收集渠道，通过政务APP、微信群等平台实时掌握群众动态，形成“线上+线下”结合的调研网络。例如，针对群众反映的医保政策理解难问题，可制作图文版政策解读手册，通俗语言解释报销流程、报销比例等关键信息。

分类施策解难题，提升服务效能

面对群众诉求，选调生需立足实际、分类施策，避免“一刀切”式处理。对教育、医疗、养老等共性需求，统筹资源推动政策落地：如协调教育部门优化农村学校布局，联合医疗机构开展“送医下乡”活动，推动普惠养老服务进社区。对邻里纠纷、家庭矛盾等个性问题，活用“枫桥经验”就地化解：通过设立“村民议事会”“矛盾调解室”，组织党员、乡贤、志愿者参与调解，做到“小事不出村、大事不出镇”。对政策执行中的堵点难点，创新方式破解：如针对低保核查中的“证明难”问题，推行“承诺制+数据核验”，减少群众跑腿次数。

创新机制促长效，巩固服务成果

解决群众急难愁盼需构建长效机制，防止问题反弹。选调生可推动建立“民生问题台账”，对拆迁安置、环境治理等长期性任务明确责任单位、解决时限，实行“销号管理”；对已解决的问题定期回访，确保政策持续落地。同时，探索“群众点单、政府派单、部门接单”的服务模式，通过政务平台公开服务事项、办理进度，接受群众监督评价。此外，注重总结经验形成可复制的案例库，如针对农村危房改造中的资金缺口问题，整理“政府补贴+社会捐赠+村民自筹”的多元筹资模式，为其他地区提供参考。

群众急难愁盼问题的解决，是检验选调生工作成效的试金石，也是密切党群关系的桥梁。通过深入调研摸实情、分类施策解难题、创新机制促长效，选调生能将“问题清单”转化为群众的“幸福账单”。未来，需持续强化责任担当、提升服务能力，以“钉钉子精神”推动民生问题件件有着落、事事有回音，让群众感受到实实在在的获得感，为基层治理注入青春力量。